Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a MoveIn recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais quando os clientes utilizam o website MoveIn, solicitam propostas de projeto, adquirem produtos ou serviços, ou interagem de outra forma com a MoveIn.

A MoveIn está empenhada em proteger os dados pessoais e em tratá-los de forma responsável, transparente e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

A MoveIn pode recolher e tratar as seguintes categorias de informação:

2.1 Informações Fornecidas pelos Clientes

Incluindo:

• nome
• endereço de e-mail
• número de telefone
• informação de faturação e entrega
• morada do imóvel
• preferências de projeto
• preferências de estilo
• plantas, imagens ou medidas submetidas pelos clientes
• comunicações e pedidos de apoio

2.2 Informações de Plataforma e Utilização

Incluindo:

• interações com o website
• informação de dispositivo e browser
• endereço IP
• cookies e dados analíticos
• comportamento de navegação na plataforma

2.3 Informações de Projeto e Operacionais

Incluindo:

• detalhes do projeto de mobiliário
• seleções de fornecedores
• informação de coordenação logística
• dados de agendamento de entrega e instalação
• comunicações e aprovações de projeto

A MoveIn pode utilizar as informações recolhidas para:

• prestar e melhorar os serviços
• gerar propostas e recomendações de mobiliário
• coordenar projetos e entregas
• processar compras e pagamentos
• comunicar com os clientes
• gerir pedidos de apoio ao cliente
• melhorar a funcionalidade da plataforma e a experiência do utilizador
• realizar análises e otimização operacional
• cumprir obrigações legais

A MoveIn pode utilizar a informação de projeto submetida, as preferências de estilo, plantas, imagens e dados relacionados para gerar recomendações de mobiliário, layouts e propostas curadas através de ferramentas digitais e sistemas assistidos por IA.

Tal informação é utilizada exclusivamente para:

• geração de projetos
• prestação de serviços
• melhoria da plataforma
• otimização operacional

A MoveIn não vende dados de projeto dos clientes a terceiros.

A MoveIn pode partilhar informação relevante com:

• fornecedores de mobiliário
• parceiros logísticos
• instaladores e equipas de montagem
• prestadores de serviços de pagamento
• fornecedores de tecnologia e analítica
• consultores profissionais ou autoridades legais quando legalmente exigido

A informação é partilhada apenas na medida razoavelmente necessária para a execução operacional, prestação de serviços ou cumprimento legal.

A MoveIn implementa medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado
• uso indevido
• divulgação
• alteração
• perda ou destruição

Embora a MoveIn implemente medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais, nenhuma plataforma online ou método de transmissão digital pode ser garantido como completamente seguro.

A MoveIn conserva os dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para:

• prestar serviços
• cumprir obrigações legais
• resolver litígios
• manter registos operacionais
• melhorar a funcionalidade da plataforma

Os períodos de conservação podem variar consoante a natureza da informação e os requisitos legais aplicáveis.

Ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, os clientes podem ter o direito de:

• aceder aos seus dados pessoais
• solicitar a correção de informação inexata
• solicitar a eliminação de dados pessoais
• opor-se a determinadas atividades de tratamento
• solicitar a limitação do tratamento
• solicitar a portabilidade de dados
• retirar o consentimento quando o tratamento depende de consentimento

Os pedidos podem ser submetidos através da informação de contacto indicada abaixo.

A MoveIn pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• melhorar a funcionalidade do website
• memorizar preferências do utilizador
• analisar a utilização da plataforma
• medir o desempenho do website
• apoiar atividades de marketing e analítica

Os clientes podem gerir as preferências de cookies através das definições do browser, quando aplicável.

Informação adicional sobre cookies pode ser disponibilizada através de avisos dedicados ou nas definições da plataforma.

A plataforma MoveIn pode conter ligações para websites de terceiros, fornecedores ou serviços externos.

A MoveIn não é responsável pelas práticas de privacidade, políticas ou conteúdos de plataformas ou prestadores terceiros.

Recomenda-se aos clientes que consultem as respetivas políticas de privacidade dos serviços externos com os quais interagem.

A MoveIn pode atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir:

• alterações operacionais
• exigências legais
• evolução dos serviços
• melhorias da plataforma

As versões atualizadas tornam-se eficazes mediante publicação no website MoveIn, salvo indicação em contrário.

Para questões relativas a esta Política de Privacidade ou pedidos sobre dados pessoais, os clientes podem contactar: legal@moveinstudio.com